ডেটা সুরক্ষা নীতি

aau7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

aau7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই পাতায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে — সহজ বাংলায়, কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

ডেটা সংগ্রহ

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন সংগ্রহ করা হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কার সঙ্গে শেয়ার হয় — সবকিছু খোলামেলা।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষিত।

কুকি নীতি

কুকি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

aau7 (https://aau7.pro) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। তাই আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষা করা আমাদের প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে aau7 আপনার কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

aau7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র aau7-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার জন্য আলাদা গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

aau7 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধনের সময় সরাসরি
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা নিবন্ধনের সময় সরাসরি
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (মাস্কড) ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময়
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়/হার, পছন্দের গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে
যোগাযোগের রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন সাপোর্টের সময়

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। আপনার মেডিকেল তথ্য, ধর্মীয় পরিচয় বা রাজনৈতিক মতামত সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

aau7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হবে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও KYC যাচাইয়ের জন্য এটি অপরিহার্য।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রদান এবং লেনদেনের ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
  • যোগাযোগ ও সাপোর্ট: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশনাল অফার ও সাপোর্ট সেবা প্রদানে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে এবং আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: aau7 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা ব্যবসায়িক পণ্য নয় — এটি আমাদের কাছে একটি আস্থার বিষয়।

তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হয়

aau7 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সঙ্গে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
  • গেম প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্মে যে গেম কোম্পানিগুলোর গেম আছে, তাদের সঙ্গে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য যায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: প্রতারণা বা সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: aau7-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতি অব্যাহত থাকবে।

কখনো হবে না: আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

aau7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র হ্যাশড আকারে।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করার সুবিধা আছে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: aau7-এর কর্মীরা নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে জানানো আপনার দায়িত্ব।

কুকি নীতি

aau7 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষ পর্যন্ত
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড সময় বিশ্লেষণ, ত্রুটি শনাক্তকরণ ১ বছর
ফাংশনালিটি কুকি ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা ৬ মাস
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা, সেবা উন্নয়ন ২ বছর

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

aau7 আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট চলাকালীন: সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইলের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • গেমিং লগ: প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য গেমিং কার্যক্রমের লগ ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার অধিকার

aau7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার স্বীকার করে। আপনি নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চে ষ্টা করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

aau7 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের উপরে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনে-বুঝে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দিই না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা জানার সঙ্গে সঙ্গে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত aau7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

aau7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেভাগে জানাবো।

নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় দেখে নিন। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: aau7 প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট (২৪/৭)
  • ঠিকানা: aau7 গেমিং লিমিটেড, অনলাইন পরিষেবা বিভাগ

কেন aau7-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সহজ বাংলায় লেখা

জটিল আইনি ভাষা বাদ দিয়ে সাধারণ বাংলায় প্রতিটি বিষয় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যেন যেকেউ সহজেই বুঝতে পারেন।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও AES ডেটা এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, সীমিত করা বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে সংরক্ষিত।

নিয়মিত আপডেট

আইন ও প্রযুক্তির পরিবর্তনের সঙ্গে তাল মিলিয়ে গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।

না, একেবারেই না। aau7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রদানকারীদের সঙ্গে, এবং কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। [email protected]এ ইমেইল করে অনুরোধ জানান।

হ্যাঁ, aau7 কুকি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা সম্ভব। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। Chrome-এ Settings > Privacy and Security > Cookies থেকে পরিচালনা করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর, সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর এবং গেমিং লগ ৩ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে রাখা হয়। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবো। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় চেক করুন।

নিরাপদে গেম খেলুন aau7-এ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | SSL সুরক্ষিত

English